{"id":7172,"date":"2025-10-13T07:14:12","date_gmt":"2025-10-13T07:14:12","guid":{"rendered":"https:\/\/frvape.com\/?page_id=7172"},"modified":"2025-10-13T07:15:58","modified_gmt":"2025-10-13T07:15:58","slug":"politica-di-rimborso","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/frvape.com\/it\/politica-di-rimborso\/","title":{"rendered":"Politica di rimborso"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"7172\" class=\"elementor elementor-7172\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6aff63ed e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"6aff63ed\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-28eb6ff4 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"28eb6ff4\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-53ebbf0 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"53ebbf0\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-222f3a2 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"222f3a2\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h3 data-start=\"75\" data-end=\"96\"><strong data-start=\"79\" data-end=\"96\">Politica di rimborso<\/strong><\/h3>\n<p data-start=\"98\" data-end=\"333\">Noi di FR Vape vogliamo che siate completamente soddisfatti del vostro acquisto. Se per qualsiasi motivo non siete soddisfatti del vostro ordine, siamo qui per aiutarvi. Leggete la nostra politica di rimborso per maggiori dettagli sulla gestione di resi, rimborsi e cambi.<\/p>\n<hr data-start=\"335\" data-end=\"338\" \/>\n<h4 data-start=\"340\" data-end=\"370\"><strong data-start=\"345\" data-end=\"370\">1. Idoneit\u00e0 al rientro<\/strong><\/h4>\n<p data-start=\"372\" data-end=\"438\">Per avere diritto alla restituzione, devono essere soddisfatte le seguenti condizioni:<\/p>\n<ul data-start=\"440\" data-end=\"823\">\n<li data-start=\"440\" data-end=\"526\">\n<p data-start=\"442\" data-end=\"526\"><strong data-start=\"442\" data-end=\"456\">Tempistica:<\/strong> La restituzione deve essere richiesta entro <strong data-start=\"490\" data-end=\"501\">14 giorni<\/strong> di aver ricevuto l'ordine.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"527\" data-end=\"720\">\n<p data-start=\"529\" data-end=\"720\"><strong data-start=\"529\" data-end=\"543\">Condizioni:<\/strong> Il prodotto deve essere <strong data-start=\"564\" data-end=\"574\">inutilizzato<\/strong>, <strong data-start=\"576\" data-end=\"588\">non aperto<\/strong>e nella sua confezione originale. Per motivi igienici, non possiamo accettare restituzioni di e-liquid, vapes monouso o articoli aperti.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"721\" data-end=\"823\">\n<p data-start=\"723\" data-end=\"823\"><strong data-start=\"723\" data-end=\"753\">Ricevuta\/prova d'acquisto:<\/strong> \u00c8 necessario fornire una prova d'acquisto valida (numero d'ordine o ricevuta).<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<hr data-start=\"825\" data-end=\"828\" \/>\n<h4 data-start=\"830\" data-end=\"865\"><strong data-start=\"835\" data-end=\"865\">2. Come richiedere un reso<\/strong><\/h4>\n<p data-start=\"867\" data-end=\"949\">Se l'articolo soddisfa i requisiti di idoneit\u00e0 per la restituzione, seguire la seguente procedura:<\/p>\n<ol data-start=\"951\" data-end=\"1536\">\n<li data-start=\"951\" data-end=\"1058\">\n<p data-start=\"954\" data-end=\"1058\"><strong data-start=\"954\" data-end=\"969\">Contattateci:<\/strong> Inviateci un'e-mail all'indirizzo <strong data-start=\"982\" data-end=\"1004\"><a class=\"decorated-link cursor-pointer\" rel=\"noopener\" data-start=\"984\" data-end=\"1002\">support@frvape.com<\/a><\/strong> con il numero d'ordine e il motivo del reso.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"1059\" data-end=\"1182\">\n<p data-start=\"1062\" data-end=\"1182\"><strong data-start=\"1062\" data-end=\"1087\">Autorizzazione alla restituzione:<\/strong> Esamineremo la vostra richiesta e, se idonea, vi invieremo una <strong data-start=\"1145\" data-end=\"1174\">Autorizzazione alla restituzione (RA)<\/strong> numero.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"1183\" data-end=\"1405\">\n<p data-start=\"1186\" data-end=\"1405\"><strong data-start=\"1186\" data-end=\"1206\">Spedizione di ritorno:<\/strong> Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, a meno che il prodotto non sia difettoso o danneggiato all'arrivo. Si consiglia di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile per garantire che il reso venga consegnato in modo sicuro.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"1406\" data-end=\"1536\">\n<p data-start=\"1409\" data-end=\"1536\"><strong data-start=\"1409\" data-end=\"1431\">Elaborazione del rimborso:<\/strong> Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, provvederemo a elaborare il rimborso entro <strong data-start=\"1514\" data-end=\"1535\">5-7 giorni lavorativi<\/strong>.<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n<hr data-start=\"1538\" data-end=\"1541\" \/>\n<h4 data-start=\"1543\" data-end=\"1562\"><strong data-start=\"1548\" data-end=\"1562\">3. Rimborsi<\/strong><\/h4>\n<ul data-start=\"1564\" data-end=\"2051\">\n<li data-start=\"1564\" data-end=\"1738\">\n<p data-start=\"1566\" data-end=\"1738\"><strong data-start=\"1566\" data-end=\"1582\">Rimborso completo:<\/strong> Se la restituzione viene approvata, verr\u00e0 emesso un rimborso per l'intero prezzo dell'articolo o degli articoli restituiti. I rimborsi saranno effettuati con il metodo di pagamento originale.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"1739\" data-end=\"1884\">\n<p data-start=\"1741\" data-end=\"1884\"><strong data-start=\"1741\" data-end=\"1760\">Rimborso parziale:<\/strong> In alcuni casi, possiamo offrire un rimborso parziale se l'articolo presenta segni di danneggiamento o di utilizzo, ma \u00e8 comunque idoneo alla restituzione.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"1885\" data-end=\"2051\">\n<p data-start=\"1887\" data-end=\"1958\"><strong data-start=\"1887\" data-end=\"1912\">Articoli non rimborsabili:<\/strong> Si prega di notare che non offriamo rimborsi per:<\/p>\n<ul data-start=\"1961\" data-end=\"2051\">\n<li data-start=\"1961\" data-end=\"1984\">\n<p data-start=\"1963\" data-end=\"1984\">E-liquidi (se aperti)<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"1987\" data-end=\"2005\">\n<p data-start=\"1989\" data-end=\"2005\">Vapori usa e getta<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"2008\" data-end=\"2033\">\n<p data-start=\"2010\" data-end=\"2033\">Articoli in saldo o in liquidazione<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"2036\" data-end=\"2048\">\n<p data-start=\"2038\" data-end=\"2048\">Carte regalo<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<hr data-start=\"2052\" data-end=\"2055\" \/>\n<h4 data-start=\"2057\" data-end=\"2078\"><strong data-start=\"2062\" data-end=\"2078\">4. Scambi<\/strong><\/h4>\n<p data-start=\"2080\" data-end=\"2380\">Se si desidera sostituire un articolo con un altro prodotto, si prega di contattarci a <strong data-start=\"2160\" data-end=\"2182\"><a class=\"decorated-link cursor-pointer\" rel=\"noopener\" data-start=\"2162\" data-end=\"2180\">support@frvape.com<\/a><\/strong>. I cambi sono consentiti per <strong data-start=\"2210\" data-end=\"2239\">articoli non utilizzati e non aperti<\/strong> entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine. Le spese di spedizione per i cambi sono a carico del cliente, a meno che il prodotto non sia difettoso.<\/p>\n<hr data-start=\"2382\" data-end=\"2385\" \/>\n<h4 data-start=\"2387\" data-end=\"2425\"><strong data-start=\"2392\" data-end=\"2425\">5. Articoli danneggiati o difettosi<\/strong><\/h4>\n<p data-start=\"2427\" data-end=\"2549\">Se avete ricevuto un <strong data-start=\"2445\" data-end=\"2456\">danneggiato<\/strong> o <strong data-start=\"2460\" data-end=\"2473\">difettoso<\/strong> articolo, si prega di contattarci entro <strong data-start=\"2505\" data-end=\"2515\">7 giorni<\/strong> di aver ricevuto l'ordine. Noi provvederemo a:<\/p>\n<ul data-start=\"2551\" data-end=\"2755\">\n<li data-start=\"2551\" data-end=\"2594\">\n<p data-start=\"2553\" data-end=\"2594\">Fornire un <strong data-start=\"2563\" data-end=\"2593\">etichetta per la spedizione di ritorno gratuita<\/strong>.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"2595\" data-end=\"2666\">\n<p data-start=\"2597\" data-end=\"2666\">Offrire un <strong data-start=\"2605\" data-end=\"2620\">sostituzione<\/strong> o <strong data-start=\"2624\" data-end=\"2639\">rimborso completo<\/strong> a seconda della disponibilit\u00e0.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"2667\" data-end=\"2755\">\n<p data-start=\"2669\" data-end=\"2755\">In caso di articoli difettosi, potremmo richiedere una foto del danno per verificarlo.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<hr data-start=\"2757\" data-end=\"2760\" \/>\n<h4 data-start=\"2762\" data-end=\"2797\"><strong data-start=\"2767\" data-end=\"2797\">6. Rimborsi in ritardo o mancanti<\/strong><\/h4>\n<p data-start=\"2799\" data-end=\"2867\">Se non avete ancora ricevuto il rimborso, controllate quanto segue:<\/p>\n<ul data-start=\"2869\" data-end=\"3180\">\n<li data-start=\"2869\" data-end=\"3022\">\n<p data-start=\"2871\" data-end=\"3022\"><strong data-start=\"2871\" data-end=\"2911\">Tempo di elaborazione della banca o della carta di credito:<\/strong> I rimborsi possono richiedere diversi giorni lavorativi per essere registrati sul conto, a seconda della banca o del fornitore di pagamenti.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"3023\" data-end=\"3180\">\n<p data-start=\"3025\" data-end=\"3180\"><strong data-start=\"3025\" data-end=\"3040\">Contattateci:<\/strong> Se non avete ancora ricevuto il vostro rimborso dopo che \u00e8 trascorso il tempo di elaborazione, contattateci a <strong data-start=\"3142\" data-end=\"3164\"><a class=\"decorated-link cursor-pointer\" rel=\"noopener\" data-start=\"3144\" data-end=\"3162\">support@frvape.com<\/a><\/strong> per l'assistenza.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<hr data-start=\"3182\" data-end=\"3185\" \/>\n<h4 data-start=\"3187\" data-end=\"3212\"><strong data-start=\"3192\" data-end=\"3212\">7. Cancellazioni<\/strong><\/h4>\n<p data-start=\"3214\" data-end=\"3439\">Se si desidera annullare un ordine, si prega di contattarci <strong data-start=\"3264\" data-end=\"3283\">entro 24 ore<\/strong> dell'ordine. Una volta che l'ordine \u00e8 stato elaborato o spedito, non \u00e8 possibile annullarlo, ma \u00e8 possibile seguire la procedura di restituzione una volta ricevuto l'articolo.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Refund Policy At FR Vape, we want you to be completely satisfied with your purchase. If for any reason you are not happy with your order, we\u2019re here to help. Please read our refund policy for details on how we handle returns, refunds, and exchanges. 1. 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